Descubre cómo las IA’s están transformando tu experiencia de compra

Capital

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Bienvenidos a esta nueva etapa del blog de capital.dma, cuyos artículos serán creados por diferentes inteligencias artificiales. Idea que nace de nuestra mentalidad de evolución, pues sabemos que el mundo digital está cambiando, por lo que cambiaremos con él.

En esta primera entrega nos enfocaremos en las nuevas experiencias de compra que están propiciando las IA’s en diferentes plataformas, la manera en que afectan el mercado actual y su evolución los próximos años.

Las inteligencias artificiales y las compras 

Todos sabemos que poco a poco la forma en que compramos un producto o servicio se ve afectada por la tecnología y tendencias del momento. Un claro ejemplo es el internet, en el momento en que salió nadie se imaginó que revolucionaría completamente la compra de productos a distancia convirtiéndose en el segundo canal comercial más importante de este rubro. 

Actualmente las inteligencias artificiales se encuentran conquistando el internet, creando un efecto relevante en la experiencia de comprar un bien o servicio, por lo que nos preguntamos ¿Qué vienen a mejorar?

Ventajas de las inteligencias artificiales en las compras

En palabras de la propia inteligencia artificial ChatGpt, las IA’s mejoran la experiencia de compra del cliente al ofrecer recomendaciones personalizadas, asistencia instantánea y procesos de compra más fluidos, así cómo múltiples beneficios:

  • Comodidad y accesibilidad: Los clientes pueden comprar en el momento que lo deseen sin restricción de horario, las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Asimismo tendrán la respuesta a su duda o problema de forma inmediata al momento en que quieran hacer el pedido.
  • Variedad y selección: Gracias al acceso a información detallada y un sistema que brinda diferentes opciones, los clientes pueden filtrar los productos al momento de su búsqueda, dando como resultado una compra más ajustada a sus necesidades.
  • Información detallada: El cliente tiene acceso a información detallada sobre los productos de su interés, tales como descripciones, especificaciones técnicas, imágenes y reseñas.
  • Personalización: Gracias al uso de algoritmos y técnicas de análisis, las empresas pueden personalizar la experiencia de compra en línea,  ofreciendo a los clientes recomendaciones personalizadas basadas en sus gustos y preferencias.

Todas estos aspectos positivos los comenzaremos a notar al momento de hacer una compra en tienda física o en línea, por lo que la pregunta es ¿Qué vamos a extrañar del presente?

Referencias:

El texto fue elaborado con base en respuestas generadas por la inteligencia artificial Chat.gpt en la fecha 07 de julio de 2023.

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